Popis
K zakoupeným notebookům, PC či AiO od HP získáte u vybraných prodejců na 3 měsíce zdarma službu vzdálené IT podpory od firmy IT-Parťák.
Parťáci disponují technologií rozšířené reality (AR), takže na dálku zvládnou jednoduše vyřešit například i instalaci nového operačního systému (Windows).
Pomoc s vašim novým zařízením je díky rozšířené realitě na dosah vaší ruky. Pro využití služby stačí mít chytrý telefon, který není starší než 4 roky a připojení k internetu.
Služba zahrnuje
- Vzdálenou pomoc s nastavením zařízení a instalací operačního systému (Windows) na váš nový HP notebook, počítač nebo AiO se systémem FreeDOS.
- Přátelskou a srozumitelnou komunikaci po telefonu.
- Vzdálenou pomoc v pracovní dny od 8 do 20 hodin.
- 120 minut IT pomoci, kterou lze využít do 3 měsíců od zakoupení.
- Čas odečítáme po 15-ti minutách. Můžete tak svých 120 minut využít na více než 1 požadavek.
- Moderní formu vzdálené IT podpory.
Služba nezahrnuje
- Fyzické/osobní řešení požadavku.
Jak funguje vzdálená IT podpora s AR
- IT Parťák disponuje unikátní technologií AR, umí se jednorázově na dálku podívat na vaši tiskárnu prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho smartphone. Ve videu vás mohou Parťáci navigovat šipkou, a zároveň s vámi komunikovat přes telefon a navádět vás jak postupovat.
- Podívejte se na ukázkové video průběhu vzdálené instalace Windows:
Jak využít zakoupenou službu?
- Po zakoupení vám dorazí na email identifikační kód (licenční kód), pečlivě si jej uschovejte.
- Identifikační kód uplatníte na telefonním čísle +420 558 080 080
Více informací o službě a detailní podmínky získáte na webu www.it-partak.cz/sluzby/hp01dos
Tento web je určen přímo pro koncové zákazníky, kteří budou využívat zakoupené zařízení a obdrželi kód na využití služby od prodejce.
